Foi implementado o envio de documentos via WhatsApp nas seguintes rotinas do sistema:

• Nota Fiscal de Saída;

• Pedido de Venda;

• CT-e;

• Orçamento.

O recurso permite compartilhar documentos diretamente com clientes, agilizando o atendimento e automatizando o processo de comunicação.

Procedimento inicial

✔ 1. Possuir a licença ativa - WhatsApp/MSG

Primeiramente:

➡️ A empresa precisa possuir a licença do recurso devidamente habilitada.

2. Encaminhar o CNPJ da empresa

Após a liberação da licença:

➡️ Deve ser enviado um e-mail contendo o:

• CNPJ da empresa

Para: tef@brajan.com.br

3. Liberação da empresa

Após o envio:

➡️ A Brajan realizará a liberação da empresa no sistema.

4. Retorno com QR Code

Depois da liberação:

➡️ A Brajan retornará um e-mail contendo:

• QR Code de configuração/liberação

✔ Finalidade do QR Code

O QR Code será utilizado para:

➡️ Vincular o número/dispositivo;
➡️ Permitir a realização dos envios corretamente.

⚠️ Pontos de atenção

• O CNPJ deve ser enviado corretamente;
• A licença precisa estar ativa;
• O QR Code deve ser utilizado no dispositivo correto;
• Guardar o e-mail de retorno para futuras configurações.

Configuração das mensagens:

✔ Caminho

Configurações > Aba WhatsApp

Nesta aba é possível configurar mensagens padrão que serão utilizadas automaticamente durante o envio.

Variáveis dinâmicas

As mensagens podem utilizar variáveis automáticas para preenchimento dinâmico das informações.

As variáveis seguem o padrão:

@VARIAVEL@

✔ Exemplos

• @NUMERO@ → Número do documento

• @DT_EMISSAO@ → Data de emissão

✔ Exemplo de mensagem

Olá! Segue o documento número @NUMERO@ emitido em @DT_EMISSAO@.

Mensagens separadas por rotina:

É possível configurar mensagens específicas para:

• Nota Fiscal de Saída;

• Pedido de Venda;

• Orçamento;

• CT-e.

Nota Fiscal de Saída

Devido ao espaço limitado na tela, o envio por WhatsApp foi disponibilizado através do menu:

✔ Caminho

Tabelas/Funções > Enviar WhatsApp

✔ Funcionalidades:

• Permite selecionar múltiplas notas;

• Envio em lote;

• Mesmo comportamento do envio por e-mail;

• Permite envio de notas ainda não transmitidas;

• Utiliza a tela padrão de envio de WhatsApp.

Busca automática do telefone

O sistema seguirá esta ordem:

1. Telefone marcado como WhatsApp;

2. Telefone marcado como padrão;

3. Qualquer telefone cadastrado.

Alterações antes do envio

Antes de enviar será possível alterar:

• Telefone;

• Mensagem.

⚠️ A alteração valerá apenas para aquele envio.

Pedido de Venda

✔ Como funciona?

O envio é realizado pela rotina de impressão.

Antes do envio será necessário selecionar:

• Modelo de impressão;

• Ordem dos itens.

✔ Funcionalidades:

• Envio múltiplo de pedidos;

• Mesmo padrão do e-mail;

• Abertura da tela de envio de WhatsApp.

Cliente sem telefone

Caso o cliente não tenha telefone cadastrado:

➡️ Será possível informar manualmente no momento do envio.

CT-e:

✔ Caminho

Tabelas/Funções > Enviar WhatsApp

✔ Funcionalidades

• Envio múltiplo de CT-es;

• Mesmo comportamento do envio por e-mail;

• Abertura da tela padrão de envio.

Destinatários do CT-e

O sistema poderá gerar até 5 mensagens para o mesmo CT-e:

• Remetente;

• Destinatário;

• Expedidor;

• Recebedor;

• Tomador.

➡️ Cada participante receberá sua própria mensagem.

Orçamento

✔ Como funciona?

O envio de orçamento também é realizado pela rotina de impressão.

Antes do envio:

• Selecionar o modelo de impressão.

O funcionamento segue o mesmo padrão das demais rotinas.

✅ Benefícios da funcionalidade

✔ Agilidade no envio de documentos;
✔ Comunicação automatizada;
✔ Envio em lote;
✔ Personalização de mensagens;
✔ Integração com rotinas já existentes.

⚠️ Pontos de atenção

• Validar telefone do cliente;

• Conferir variáveis utilizadas na mensagem;

• Revisar modelo de impressão;

• Confirmar dados antes do envio.

Problemas comuns

• Cliente sem licença;

•  Empresa sem liberação do CNPJ;

• Variável preenchida incorretamente;

• WhatsApp não abre;

• Documento não enviado;

• Número inválido;

✔ Checklist rápido

✔ WhatsApp configurado?
✔ Mensagem padrão cadastrada?
✔ Cliente possui telefone?
✔ Documento selecionado corretamente?
✔ Modelo de impressão configurado?

✅ Conclusão

A funcionalidade de envio por WhatsApp no Gestores permite:

➡️ Compartilhar documentos rapidamente;
➡️ Automatizar a comunicação com clientes;
➡️ Melhorar o fluxo operacional;
➡️ Integrar envio diretamente nas rotinas do sistema.

Garantindo mais praticidade e agilidade no dia a dia operacional.